Nasıl yardımcı olabiliriz?

Mac'i nasıl eşleştiririm?

Mac uygulamasını ana sayfadan indirip açın. iPhone'da Wiqo'nun PC ekleme/eşleştirme ekranını açın ve Mac'te gösterilen QR kodu tarayın. İki cihazda da internet bağlantısının ve Mac uygulamasının açık olduğundan emin olun.

PC çevrimdışı görünüyorsa

Mac uygulamasının çalıştığını ve hesabınızla eşleştiğini kontrol edin. Farklı ağdaysanız her iki cihazın internete erişebildiğini doğrulayın. Sorun sürerse uygulamaları yeniden açıp destek adresine cihaz türünü ve gördüğünüz hata metnini yazın.

Aboneliği nasıl yönetirim?

iPhone'da Ayarlar → [Adınız] → Abonelikler bölümünden Wiqo aboneliğinizi yönetebilir veya iptal edebilirsiniz. Satın alma görünmüyorsa Wiqo içindeki “Satın Alımları Geri Yükle” seçeneğini kullanın. Apple faturalandırmasına ilişkin iade talepleri için Apple'ın destek sayfasını kullanın.

Hesabımı veya verilerimi nasıl silerim?

Wiqo uygulamasındaki profil/hesap ayarlarında “Hesabı Sil” seçeneğini kullanın. Erişemiyorsanız yukarıdaki adresten hesap e-postanızla bize yazın; kimlik doğrulamasından sonra talebinizi ele alırız. Veri işleme ve saklama ayrıntıları için Gizlilik Politikası'na bakın.

Hata veya güvenlik bildirimi

Ne yapmak istediğinizi, ne olduğunu ve yaklaşık zamanı yazın. Gerekirse ekran görüntüsü ekleyebilirsiniz; göndermeden önce kişisel bilgileri ve dosya içeriklerini gizleyin.